Guest Service Manager Apertura Hotel Barcelona

  • Barcelona
  • Sector: Hostelería / Turismo / Restauración
  • Publicada hace 5 meses
  • Jornada completa
  • Experiencia mínima: 4 Años
  • Nº de vacantes: 1
Guest Service Manager Apertura Hotel Barcelona

Descripción de la empresa

JCI Talent Search is a Spanish agency for selecting managers in the tourism and hospitality Area. With an experience of more than 19 years in the sector, we offer customized solutions in selection and recruitment with the utmost confidentiality for our candidates and clients.

Descripción del puesto de trabajo

Se precisa Guest Service Manager para nueva apertura de Hotel en Barcelona.
Deberá tener al menos 4 años de experiencia en dicho puesto.
Entre sus funciones estarán:
- Crear la cultura de la empresa a través de la enseñanza de la importancia de la experiencia de cliente.
- Estudiar el perfil de los clientes a los que nos dirigimos en profundidad; lo suficiente como para dirigirnos a cada uno de forma individualizada.
- Elaborar un vínculo emocional del cliente con la marca.
- Hacer un seguimiento de estos para conocer su opinión a tiempo real y poder cerciorarnos en los aspectos que no llegan a cumplir
expectativas y cuales sí.
- Seguimiento y gestión reputación On Line y herramientas de calidad como HQ, etc.

Imprescindible dominio del idioma inglés.

Categoría: Turismo y restauración

Nivel: Ejecutivo

Estudios mínimos: Diplomado

Tipo de contrato: Indefinido

Requisitos

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