Descripción del puesto de trabajo
Orientación de las personas usuarias del centro cívico sobre los servicios que se prestan y el modo de acceder a ellos.
Atención personal según los canales establecidos (teléfono, correo electrónico, presencial).
Gestión de los recursos propios del Punto de información: inscripción a cursos y talleres, control de acceso a los espacios del centro, emisión de tarjetas de socio/a, etc.
Requisitos
Titulación requerida:
- Grado superior de Formación Profesional o Grado universitario en Animación Sociocultural, Humanidades, Educación Social o similares
Idiomas:
- Euskera (nivel requerido B2)
- Valorable el conocimiento de inglés y francés
Otros conocimientos:
- Manejo de herramientas informáticas de gestión
- Conocimientos en el ámbito de la atención al público
- Conocimiento de técnicas de comunicación personal
Otros aspectos valorables:
- Disponibilidad y flexibilidad horaria
- Capacidad de trabajo en equipo
- Orientación al cliente y a la mejora continua
- Autogestión y organización del trabajo
Experiencia:
- Experiencia de un mínimo de 2 años en un puesto similar