Coordinador/Agente Telefónico con Inglés+Italiano

San Fernando de Henares

Automoción

Categoría: Atención al cliente

Nivel: Empleado

Publicada hace 68 meses

Jornada completa

Tipo de contrato: Temporal

Experiencia mínima: No requerida

Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria

Nº de vacantes: 1

Salario Máximo: 22000 € (Bruto/año)

Descripción del puesto de trabajo

Scania Assistance es el servicio de asistencia en carretera de Scania. Buscamos a una persona para integrarse en un equipo multicultural con un muy buen ambiente de trabajo, dinámico y orientado hacia la mejora continua y el cliente.

Ofrecemos un contrato eventual de 6 meses con posibilidad de incorporación a la plantilla. Salario:22.000 brutos/anuales.


Este equipo lleva 20 años funcionando como parte de Scania, una multinacional Sueca dedicada al vehículo industrial y líder en su sector.

Algunas de sus funciones principales son:

- Coordinar los casos de Scania Assistance de forma independiente y resolutiva, de forma completa, asegurándose de que el nivel
de servicio es excelente y siempre con vista a la mejora continua.
- Analizar las distintas situaciones y dirigir el trabajo a la red de Scania.
- Ayudar al taller reparador a cumplir su tarea hasta el límite de GOP establecido.
- Mantener a todas las partes involucradas en el proceso informadas en todo momento.
- Actualizar toda la información en el Programa de Gestión de Incidencias de Scania Assistance en inglés en tiempo real.
- Escalar todos los problemas que impidan un correcto desarrollo de la asistencia con la intención de mejorar la calidad del servicio.

Requisitos

- Educación Secundaria Obligatoria.
- Idiomas: nivel alto imprescindible tanto a nivel hablado como escrito de Inglés, Italiano y Español. Valorable portugués.
- Experiencia en atención al público/cliente, asistencia en carretera, Contact Center o puesto similar.
- Imprescindible posibilidad de realizar turnos rotativos, con posibilidad de entradas como muy pronto a las 7:00, y como muy tarde a las 15.00, siempre dependiendo de la central.
- Disponibilidad de 6 a 10 noches al año y 2 fines de semana al mes.
- Tolerancia a la presión.
- Autonomía y responsabilidad para la toma de decisiones.

Compartir oferta

Más ofertas

ProcesoLocalidadFecha
Técnico/a de Sistemas/Microsoft Power Platform Torrejón de Ardoz 18/03/2024
Mecánico /a oficial 2º Almería Antas 14/03/2024
Chefe de oficina pesados Scania Mangualde 14/03/2024
Mecánico /a oficial 3º vehículos industriales Madrid Torrejón de Ardoz 12/03/2024
Mecánico /a oficial 3º vehículos industriales Granada Santa Fé 11/03/2024
Vendedor /a de Servicios vehículos industriales Santovenia de la Valdoncina 11/03/2024
Pintor de Veículos Pesados Scania Maia 07/03/2024
Asesor/a de servicios Scania Málaga Málaga 05/03/2024
Asesor/a de servicios Scania Almería Antas 04/03/2024
Mecânico/as de Pesados Scania Mangualde 04/03/2024
Asesor/a de servicios Scania Coruña Coirós 01/03/2024
Comercial camiones Scania Coruña Santiago de Compostela 28/02/2024
Mecánico /a oficial 2º Las Palmas Telde 28/02/2024
Mecánico /a oficial 2º Zaragoza Zaragoza Épila 27/02/2024
Chefe de oficina pesados Scania Leiria 27/02/2024
Mecânico/as de Pesados Scania Leiria 27/02/2024
Mecânico/as de Pesados Scania Mangualde 27/02/2024
Mecânico/as de Pesados Scania Mangualde 27/02/2024
Mecânico/as de Pesados Scania Coimbra 27/02/2024
Mecánico/a Oficial de Primera vehículos industriales Scania Madrid Torrejón de Ardoz 26/02/2024
Mecânico/as de Pesados Scania Lisboa 26/02/2024
Mecánico /a oficial 2º Málaga Málaga 23/02/2024
Mecânico/as de Pesados Scania Vialonga Lisboa 22/02/2024
Mecánico /a oficial 2º Coirós 22/02/2024
Purchasing Technician Torrejón de Ardoz 15/02/2024
Recepcionista de Serviço Scania / pesados Lisboa 08/02/2024
Mecánico/a Oficial de Primera vehículos industriales Scania Ponteareas Ponteareas 08/02/2024
Mecánico /a oficial 2º vehículos industriales Scania Granada Santa Fé 06/02/2024
Mecânico/as de Pesados Scania Viseu Mangualde 06/02/2024
Mecánico /a oficial 3º vehículos industriales Santovenia de la Valdoncina 05/02/2024
Mecánico/a Oficial de Primera vehículos industriales Scania León Santovenia de la Valdoncina 05/02/2024
Mecánico /a oficial 2º Zaragoza Zaragoza Épila 01/02/2024
Beca Recursos Humanos Torrejón de Ardoz 30/01/2024
Sales Director Torrejón de Ardoz 30/01/2024
Mecánico /a oficial 2º Zaragoza Épila 23/01/2024
Mecânico/as de Pesados Scania Porto - Chapeiro Maia 23/01/2024
Vendedor/a camiones nuevos y usados Scania León Santovenia de la Valdoncina 13/11/2023
Technical Helpdesk Engineer (Ingeniería Técnica vehículo industrial) Torrejón de Ardoz 20/10/2023
Mecânico de Pesados Scania Braga Braga 09/10/2023
Mechanic II Asturias Siero 10/07/2023
Volver arriba