• Receber o cliente e o veículo de acordo com os padrões definidos e ser o ponto de contato desde esse momento até que o veículo seja entregue ao cliente
• Manter atualizadas as informações sobre os clientes e os veículos (BackOffice)
• Contatar clientes para oferecer serviços, consultoria, campanhas técnicas, manutenções e acompanhamento das mesmas, fazer o seguimento das reparações
• Planear e agendar os compromissos da Oficina
• Coordenar com a Oficina e as Peças, a disponibilidade dos recursos necessários, bem como as atividades logísticas, técnicas e comerciais
• Detetar as necessidades do cliente e realizar venda ativa de serviços.