Realizarás las siguientes funciones:
• Registrar todas las facturas en el sistema financiero y en el sistema de gestión de casos de Scania Assistance
• Controlar el coste y la calidad de los trabajos descritos en las facturas, de acuerdo con los estándares de Scania Assistance, y si fuera necesario, con ayuda del personal técnico.
• Efectuar el pago a los talleres para trabajos realizados correctamente en un plazo de 30 días.
• Emitir facturas correctas a los concesionarios de los clientes o a los propios clientes antes de 30 días.
• Ayudar a los talleres para la correcta emisión de facturas respetando la normativa y los tiempos establecidos, así como cualquier otro procedimiento relacionado.
• Contribuir a la resolución de problemas en el pago de facturas tanto de forma individual como recurriendo a la ayuda de otros departamentos.
• Investigar, gestionar y seguir los pagos de las facturas.
• Seguimiento y cumplimiento de la rutina de recordatorio de pagos y refacturaciones.
• Traducir las facturas al español, inglés, italiano o portugués.
• Gestionar y contestar cartas, faxes, e-mails y dudas telefónicas de clientes, talleres y distribuidores.
• Participar activamente en los grupos de mejora de Scania Assistance, tanto a nivel local como internacional