Descripción del puesto de trabajo
Jefe de Recepción en Hotel 4* en Matalascañas
Si buscas un entorno donde liderar con autonomía, formar parte de un equipo humano consolidado y dejar huella real en la experiencia del cliente, este proyecto es para ti.
Aquí encontrarás un ambiente de confianza, colaboración entre departamentos y un equipo estable que te recibirá con los brazos abiertos.
Misión del puesto:
Como Jefe de Recepcion serás el motor que asegura que cada cliente viva una experiencia impecable desde su llegada hasta el check-out.
Tu propósito será liderar la operación diaria del área de alojamiento con autonomía, visión de calidad y orientación a resultados, generando impacto tanto en la satisfacción del cliente como en la rentabilidad del hotel.
Tendrás la oportunidad de dejar huella real en un proyecto consolidado, liderando equipos, mejorando procesos y garantizando la excelencia en un entorno vacacional de referencia en la Costa de Huelva.
¿Qué hace especial a este hotel?
Estamos ante un hotel independiente de 4 estrellas, ubicado en Matalascañas. Funciona como resort vacacional, muy enfocado a turismo familiar en verano.
Esto lo convierte en un entorno dinámico, con gran rotación estacional, donde podrás gestionar operaciones reales, optimizar procesos y liderar un equipo experimentado en un ambiente cercano y colaborativo.
✅ Beneficios de liderar este proyecto:
●Un equipo sólido y comprometido.
Llevan años trabajando juntos, se apoya en el día a día y acompaña a cada nueva incorporación con una formación cercana y constante.
●Libertad para tomar decisiones y liderar a tu manera.
Se confía plenamente en los jefes de departamento. Tendrás autonomía para gestionar y tomar decisiones que realmente impactan.
●Ambiente estable y motivador
No hay rotación. El equipo está contento, implicado y orgulloso del lugar en el que trabaja.
●Oportunidad de desarrollar a tu equipo.
Si te apasiona formar a las personas, aquí podrás hacerlo. Hay espacio y cultura para acompañar a cada profesional en su crecimiento.
●Espíritu de unidad y colaboración.
A pesar de la alta ocupación, el ambiente es cercano y familiar. Todos van a una y se ayudan cuando hace falta, dentro y fuera del departamento.
●Logros con impacto real.
Tendrás la libertad y los medios para alcanzar objetivos como llenar el hotel, optimizar la operación y dejar tu huella.
●Confianza y respeto en cada propuesta.
Las ideas se escuchan. Hay un ambiente de respeto mutuo en el que cada sugerencia cuenta y se trabaja en equipo para llevarla a cabo.
●Colaboración interdepartamental efectiva.
No estarás solo/a. El trabajo fluye gracias a la coordinación diaria entre todas las áreas del hotel.
●Estructura del departamento de Recepción.
El departamento está compuesto por Director General, Subdirector, tú como Jefe/a de Recepción y un equipo de recepcionistas con experiencia.
●Alojamiento incluido
Tendrás la comodidad de contar con alojamiento dentro del mismo hotel, lo que te permitirá enfocarte al 100 % en tu rol sin preocuparte por la logística.
●Salario competitivo.
Ofrecemos una retribución de 30.000 € brutos anuales, acorde a la responsabilidad del puesto y al proyecto que vas a liderar.
Requisitos
¿Qué te hará triunfar en esta posición?
●Experiencia liderando equipos en entorno hotelero; necesitarás contar con la experiencia suficiente como para tomar decisiones con seguridad, liderar con criterio y manejar cualquier situación del día a día con solvencia. Serás la persona de referencia del departamento, quien marca el rumbo y resuelve lo que surja con autonomía y temple.
●Dominio de PMS y herramientas digitales: ya tener conocimiento de los sistemas de gestión para que te permita tomar decisiones ágiles, controlar la operativa y optimizar la experiencia del cliente.
●Nivel alto de inglés; la comunicación con clientes internacionales será parte de tu día a día, por lo que el inglés te ayudará a ofrecer un servicio excelente y resolver situaciones con fluidez.