¿Cuál será tu misión?

¿Te apasiona el mundo de la movilidad eléctrica y disfrutas generando relaciones de confianza con clientes? ¿Quieres trabajar en una empresa en pleno proceso de crecimiento especializada en vehículo eléctrico?

Buscamos un/a Customer Success – Inside Sales para unirse a una empresa de origen multinacional, con presencia en el Vallés Occidental, especializada en alquiler B2B de vehículo eléctrico.

Tu misión será gestionar la cartera de clientes ya existente, asegurar un servicio excelente, identificar oportunidades de upselling y cross-selling, y acompañar al cliente en todo el ciclo de relación, garantizando su satisfacción y fidelización.

Responsabilidades:
• Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes actual, asegurando una atención personalizada y proactiva.
• Detectar oportunidades de venta adicional o renovación de contratos alineadas a las necesidades del cliente.
• Acompañar al cliente durante todo el ciclo de vida, resolviendo dudas e incidencias y actuando como su punto de referencia dentro de la empresa.
• Colaborar con el equipo comercial y de operaciones para garantizar una experiencia fluida y de calidad.
• Mantener actualizado el CRM con toda la información relevante sobre clientes, renovaciones y oportunidades de negocio.