En JCI Talent seleccionamos un Director de Room Service para Resort de lujo ubicado en la Costa del Sol.

El perfil ideal aportará al menos 5 años de experiencia como responsable del departamento de Room Service en el entorno de resorts de lujo.

Buscamos a una persona capaz de trabajar bajo presión, de liderar una fuerte operativa gestionando todos los aspectos operativos del Departamento de Room Service e inspirando a los equipos para ofrecer un servicio excelente a los huéspedes.

Entre sus funciones estarán las siguientes:
• Liderar el equipo de Room Service, motivándoles a proporcionar un servicio excelente en cada interacción con los huéspedes.
• Participar en la realización de los presupuestos departamentales.
• Responder a las quejas de los huéspedes de manera oportuna.
• Garantizar que el equipo de Room Service cumpla con todos los estándares de servicio establecidos a través de la formación continua.
• Garantizar la puntualidad y precisión de entrega de los servicios.
• Garantizar el cumplimiento de todas las normas sanitarias y sanitarias.
• Asegurar que todos los miembros del equipo estén perfectamente uniformados y cumplan con los grooming standards.
• Dimensionamiento de los equipos para garantizar la excelencia en el servicio así como los rendimientos financieros.
• Responder eficazmente a los problemas y quejas de los huéspedes.Garantizar que se sigan los procedimientos establecidos de sanidad y HACCP.