Buscamos un/a Spa Manager para un Hotel 5* en Mallorca.

Debe tener al menos 5 años de experiencia en dicho puesto.

Entre sus funciones estará:

Seleccionar y contratar el personal del departamento de Spa.

Habilidades comerciales y capacidad de delegar.

Mantenerse al día de los cambios y novedades en dicho segmento.

Mantener un contacto directo con los clientes del SPA gestionando comentarios y sugerencias para mejorar el servicio.

Analizar los informes de reservas diarias, tratamientos realizados, coste por día y tratamiento, actividad y programa, comentarios de clientes, requerimientos de suministros, desempeño del personal y de los especialistas creando planes de acción para mantener, corregir o mejorar dichos resultados.

Realizar el seguimiento a los procedimientos establecidos, en la aplicación de los diferentes planes y programas de innovación y mejora, para mantener el posicionamiento del SPA en la vanguardia.