Community Manager

Barcelona

Publicidad / Marketing/ RR.PP.

Categoría: Marketing

Nivel: Empleado

Publicada hace 10 días

Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido

Experiencia mínima: 3 Años

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio

Nº de vacantes: 1

Community Manager

Descripción del puesto de trabajo

Una importante agencia de marketing digital y comunicación desea incorporar en su equipo a 📢 un/a Community Manager 📢

Responsabilidades principales:

● Crear calendarios de contenido de redes sociales. Publicar y programar contenido en los diferentes canales (Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, TikTok y Podcast).
● Gestionar comentarios (post y mensajes directos) interactuando con la audiencia y generando y fidelizando comunidad.
● Actualizar perfiles de las redes sociales según campañas.
● Programar lives y anunciar campañas en los diferentes canales, junto con la optimización de los contenidos de Youtube según criterios de búsqueda.
● Maquetar y programar newsletters de dos cuentas.
● Creación de automatizaciones en redes sociales con Manychat.
● Asistencia por chat en tiempo real durante directos de lanzamientos. (Máximo 2 al mes)
● Responder consultas y resolver problemas tanto en mensajes de redes sociales como en whatsapp y mail.
● Brindar información sobre productos o servicios y ofrecerlos si el interlocutor se muestra interesado.
● Abrir conversaciones para ofrecer nuestros productos y servicios a posibles clientes interesados o que muestran tener un problema.
● Trabajar con chatbot (IA) para optimización de la atención al cliente.

Requisitos


● Experiencia laboral en un campo relacionado con el marketing.
● Experiencia demostrable manejando redes sociales y herramientas de gestión de redes: Meta Business Suite, Metricool, Hootsuite...
● Excelentes habilidades verbales y de redacción y capacidad para adaptar el mensaje al tono de la marca en todas las comunicaciones.
● Capacidad de gestionar una comunidad de forma activa, generando cercanía y conversación con los usuarios y fomentando el engagement de la marca.
● Persona proactiva y con gran capacidad de adaptación.

Ofrecen:

● Trabajo 100% en remoto, brindando flexibilidad horaria y comodidad en tu jornada laboral.
● Formación dentro de la empresa.
● Contrato indefinido.
● 24 días de vacaciones + 1 por tu cumpleaños.

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