¿Te apasiona la mejora continua de procesos en un sector clave como la energía? ¿Buscas un entorno donde puedas contribuir activamente al cambio hacia un modelo energético más sostenible?

Empresa comprometida con las energías renovables y la descarbonización, está buscando un/a Business & Process Analyst para su equipo en Barcelona. En esta posición tendrás un rol clave en la optimización de procesos y el desarrollo de soluciones innovadoras, con un impacto directo en la eficiencia operativa y la satisfacción de clientes internos y externos.

¿Qué te ofrece el proyecto?
-Remuneración competitiva y contrato indefinido.
-Modelo híbrido.
-Plan de desarrollo profesional con oportunidades de formación continua.
-Entorno dinámico y colaboración en un equipo multidisciplinario.
-Beneficios sociales atractivos y políticas de flexibilidad laboral.

¿Cuál será tu misión?
Como parte del equipo de Representación de Productores en el área de Gestión de la Energía, tus principales responsabilidades serán:

-Diseñar y optimizar procesos relacionados con la oferta, contratación y tramitación de contratos de representación de productores.
-Desarrollar herramientas para dar soporte a los equipos comercial y de backoffice.
-Implementar métricas de seguimiento (KPIs) para evaluar la eficiencia y el desempeño del departamento.
-Identificar oportunidades de mejora operativa y proponer soluciones innovadoras.
-Colaborar en la implementación de CRM Salesforce y otras herramientas de gestión.
-Gestionar y dar seguimiento a incidencias relacionadas con procesos del área.
-Participar en el diseño y desarrollo de nuevos productos y servicios para clientes, incluyendo la definición de requerimientos y pruebas piloto.