¿Te apasiona hablar con clientes y resolver sus dudas? ¿Dominas el inglés y el sueco? Si eres un apasionado de la atención al cliente y las energías ¡esta oportunidad puede ser para ti!

Uno de nuestros clientes ubicado en Barcelona, perteneciente al sector energético, busca hacer match con un/a Agente de Atención al Cliente, polivalente y comprometido para ser el principal punto de contacto con los clientes.

¿Cuál será tu misión?
●Atender y resolver consultas de clientes por teléfono y en línea (chat e e-mail).
●Brindar soporte en temas como facturación, onboarding de nuevos clientes y pagos en línea.
●Seguimiento detallado de procesos de incorporación de nuevos clientes y solicitudes en el back office.
●Manejar contactos por correo electrónico y chat para resolver consultas.
●Capacidad de organizar y seguimiento de reclamaciones.
●Ser coherente y eficiente en la gestión de las solicitudes.
●Priorizar y gestionar múltiples casos con atención al detalle y cuidado.