TÉCNIC@ ATENCIÓN CLIENTE - CALIDAD

Comarca de Pamplona

Alimentación y Bebidas

Categoría: Atención al cliente

Nivel: Empleado

Publicada hace 2 meses

Jornada completa

Tipo de contrato: Temporal

Experiencia mínima: 6 meses

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Superior

Nº de vacantes: 1

Descripción del puesto de trabajo

Empresa del sector de la alimentación selecciona: TÉCNIC@ ATENCIÓN CLIENTE - CALIDAD
Funciones:
- Recepción, gestión y seguimiento de quejas – reclamaciones a través de teléfono, E-mail, carta, etc.
- Elaboración de informes en relación a la situación de las reclamaciones
- Seguimiento de la situación de las reclamaciones y atención a los clientes afectados
- Elaboración ratios de calidad
- Gestión de consultas y/ o sugerencias

Requisitos

Formación mínima: Grado superior, preferentemente en áreas de laboratorio y calidad, u otro grado superior con experiencia en las funciones indicadas.
Experiencia mínima: 6 meses
Requerimientos de idiomas: bilingüe euskera
Manejo de redes sociales, e-mail …
Se valorará experiencia en Departamento de atención al cliente y gestión telefónica de quejas y reclamaciones

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