JCI selecciona un Director/a para un Hotel 4* en Mallorca.

Misión del puesto;
Dirigir y coordinar la gestión integral del hotel, asegurando el cumplimiento de los objetivos económicos, operativos y de calidad, garantizando una experiencia consistente al cliente y liderando eficazmente a los equipos para maximizar resultados y reputación del establecimiento.

Funciones:

●Dirigir y coordinar la gestión integral del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de todas las áreas operativas.
●Liderar y organizar a los equipos de trabajo, garantizando una estructura eficiente, un buen clima laboral y el cumplimiento de la normativa laboral.
●Elaborar, controlar y hacer seguimiento del presupuesto, los resultados económicos y los principales indicadores de gestión.
●Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y seguridad del establecimiento.
●Velar por la satisfacción del cliente y la correcta gestión de incidencias, reclamaciones y reputación online.
●Coordinar la estrategia comercial y de precios en colaboración con los departamentos correspondientes.
●Analizar resultados y definir planes de acción orientados a la mejora continua y al cumplimiento de objetivos.
●Mantener la relación con la propiedad, la central corporativa y los principales proveedores.