- Ofrecer soporte técnico a los talleres de Scania así como al resto de departamentos que lo necesiten.
- Realizar seguimiento sobre la calidad del producto.
- Llevar a cabo la resolución de reclamaciones de índole técnica.
- Colaborar en la elaboración de las Service News.
- Visitar la red de Scania para revisar asuntos del área técnica.
- Activar campañas técnicas y elaborar el seguimiento y los planes de acción.