Booking Agent BedBank Mallorca

Mallorca

Hostelería / Turismo / Restauración

Categoría: Restauración

Nivel: Empleado

Publicada hace 34 meses

Jornada completa

Tipo de contrato: Temporal

Experiencia mínima: 1 Año

Estudios mínimos: Grado

Nº de vacantes: 4

Booking Agent BedBank Mallorca

Descripción del puesto de trabajo

En dependencia de la Contact Center Manager de Bed Bank, se encargará de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por distintos canales de nuestros clientes on line. El principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con reservas de alojamiento, traslado y otros servicios en destinos vacacionales proporcionando un excelente servicio de atención al cliente.

Funciones:
-Gestión peticiones de clientes y proveedores sobre reservas, a través de distintos canales de contacto.
-Gestión de incidencias en destino.
-Gestión de desvíos de reservas.
-Gestión de reservas rechazadas por proveedores.
-Resolución de incidencias.
-Interlocución con las distintas áreas de negocio.
-Interlocución con el proveedor de servicio.
-Escalado de incidencias.
-Asegurar nivel de servicio.

Se ofrece:
-Contrato temporal.
-Retribución según valía.
-Jornada Completa.
-Desarrollo profesional a cargo de la empresa.

Requisitos

-Nivel alto de inglés y español (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos).
-Experiencia contrastable en un puesto similar.
-Nociones de producto y contratación hotelera.
-Alto nivel de independencia, proactividad, y autogestión.
-Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos con amplio horario de atención y guardias.

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Más ofertas

ProcesoLocalidadFecha
Director/a F&B Hotel 5* Colonia de Sant Jordi Mallorca 27/03/2024
Maître de Hotel Barcelona Barcelona 19/03/2024
Director/a Hotel en Formentera Formentera 15/03/2024
Gestor Hotel tipo Select Services Lisboa Lisboa 13/03/2024
Revenue Manager Cadena Hotelera Madrid Madrid 12/03/2024
Director/a Financiero Hotel 5* País Vasco Bilbao 12/03/2024
Director/a General Hotel 5* Pais Vasco Bilbao 12/03/2024
Director of Engineering 5* Hotel in Mallorca Mallorca 08/03/2024
Human Resources Director 5* Hotel Islas Canarias Tenerife 08/03/2024
Director/a Hotel 4* Tenerife Tenerife 06/03/2024
Director/a General Hotel 4* Barcelona Barcelona 05/03/2024
Director/a RRLL Grupo Hotelero Tenerife Tenerife 26/02/2024
Director/a F&B Resort 5* Caribe Hondureño Caribe Hondureño 23/02/2024
Restaurant Manager Playa de Palma Mallorca 21/02/2024
Director/a General Hotel 5* Madrid Madrid 15/02/2024
Director/a de Expansión Compañía Mallorca Mallorca 14/02/2024
Gestores de Hotel tipo Select Services Castro-Urdiales Castro-Urdiales 13/02/2024
Subdirector/a Hotel de 5* en Mallorca Mallorca 09/02/2024
Director/a General Grupo Restauración Estepona Estepona 01/02/2024
Spa Manager Hotel 5* Mallorca Mallorca 01/02/2024
F&B Director 5* Hotel Madrid Madrid 31/01/2024
Jefe/a de Cocina Hotel 5* Sevilla Sevilla 31/01/2024
Director/a Room Service Resort 5* Costa del Sol Costa del Sol 24/01/2024
Director/a de Banquetes Catering Marbella Marbella 24/01/2024
Director/a General Hotel 5* Mallorca Mallorca 23/01/2024
Director/a de Operaciones F&B Resort 5* Costa del Sol Costa del Sol 22/01/2024
General Manager for an Events Center Porto Porto 11/01/2024
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