Agente de Atención al Cliente-Sector Náutico-Ibiza

Sant Antoni de Portmany

Actividades recreativas, culturales y deportivas

Categoría: Atención al cliente

Nivel: Empleado

Publicada hace 1 mes

Jornada completa

Tipo de contrato: Temporal

Experiencia mínima: 2 Años

Estudios mínimos: Ciclo Formativo Grado Medio

Nº de vacantes: 1

Agente de Atención al Cliente-Sector Náutico-Ibiza

Descripción del puesto de trabajo

Empresa del sector náutico ubicada en San Antonio (Ibiza) precisa incorporar a su equipo un/a agente de atención al cliente cuyo objetivo principal será optimizar la imagen de la compañía a través de la excelencia en la interacción con los clientes.

Principales funciones:

• Atención al usuario presencial, telefónica y vía mail.
• Proveer información sobre los diferentes servicios de la empresa.
• Tramitar las peticiones de reservas.
• Control de entrada y facturación de embarcaciones y personas.
• Gestión y seguimiento de reclamaciones.
• Comunicación de los avisos de averías y necesidades de mantenimiento.
• Organización y archivo de la documentación.

Requisitos

• Ciclo formativo grado medio/ superior.
• Inglés C1. Se valorará positivamente el manejo de otros idiomas.
• Nivel alto de ofimática.
• Habilidades comunicativas.
• Orientación al cliente.
• Organización y planificación.
• Solución de problemas.
• Flexibilidad horaria.
• Se valorará positivamente la experiencia previa en el entorno náutico.
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