Guest Service Manager Resort 5* Lujo Andalucía

  • Andalucía
  • Hostelería / Turismo / Restauración
  • Categoría: Turismo y restauración
  • Nivel: Ejecutivo
  • Publicada hace 14 meses
  • Jornada completa
  • Tipo de contrato: Indefinido
  • Experiencia mínima: 4 Años
  • Estudios mínimos: Diplomado
  • Nº de vacantes: 1
Guest Service Manager Resort  5* Lujo Andalucía

Descripción del puesto de trabajo

Se precisa Guest Service Manager para Resort 5* Lujo en Andalucía
Deberá tener al menos 4 años de experiencia en dicho puesto.
Entre sus funciones estarán:
- Crear la cultura de la empresa a través de la enseñanza de la importancia de la experiencia de cliente.
- Estudiar el perfil de los clientes a los que nos dirigimos en profundidad; lo suficiente como para dirigirnos a cada uno de forma individualizada.
- Elaborar un vínculo emocional del cliente con la marca.
- Hacer un seguimiento de estos para conocer su opinión a tiempo real y poder cerciorarnos en los aspectos que no llegan a cumplir
expectativas y cuales sí.
- Seguimiento y gestión reputación On Line y herramientas de calidad como HQ, etc.

Imprescindible nivel de inglés alto.

Requisitos

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