●Gestión, mantenimiento, manejo, dinamización y creación de contenidos: web de turismo, redes sociales, newsletter, blog y gestión de las herramientas de comunicación (pantallas digitales, mupis, etc.), aplicación turística Pamplona-Iruña, sistema de ventas.
●Redacción y recogida o procesado de información con los medios on- line, off-line, redes sociales a solicitud del Ayuntamiento de Pamplona, notas de prensa, artículos, realización de entrevistas para medios de comunicación y similares demandados o con el consentimiento por escrito del Servicio de Turismo del Ayuntamiento de Pamplona.
●Análisis y medición en redes sociales (HootSuite, Google Analytics, Twitter Analytics, TweetDeck etc.) que ayuden a la monitorización y seguimiento de las acciones llevadas a cabo en social media.
●Manejo de gestores de contenidos y plataformas como wordpress, mailchimp, etc.
●Desarrollo y mantenimiento del clipping de noticias.
●Clasificación, mantenimiento y gestión del archivo audiovisual.
●Atención al chat bot y otras herramientas de atención al turista on-line.
●Mantenimiento, actualización de contenidos y difusión de la agenda de eventos y actividades.
●Coordinación con agentes turísticos del destino turístico de Pamplona y recopilación de información turística para la actualización de datos
●Coordinación, colaboración y gestión de las campañas de comunicación diseñadas por la unidad gestora del contrato tanto directamente o a través de terceros.
●A solicitud del Servicio de Turismo, colaboración y atención de eventos en materia de comunicación con otros servicios del Ayuntamiento de Pamplona.
●Apoyo en la gestión del programa de fidelización de embajadores de Pamplona.
●Se asegurará que el diseño gráfico y materiales desarrollados, sean acordes con el manual de aplicación de la marca turística vigente.
●Atención a profesionales de la comunicación y participación en acciones de promoción de la ciudad tales como, elaboración de materiales multimedia, atención de famtrips, etc.
●Coordinar las acciones de comunicación con otras entidades relacionadas con el turismo.
●Coordinar la acción del Ayuntamiento de Pamplona, según producto, con entidades supramunicipales, en especial con el Gobierno de Navarra y Turespaña.
●Asesorar al Ayuntamiento de Pamplona en materia de publicaciones turísticas, adquisición de materiales audiovisuales y gestión y funcionamiento de páginas web y redes. Del mismo modo, colaborará con el Ayuntamiento en los trabajos de actualización de materiales y corrección de pruebas.