Director/a Room Service Resort 5* Costa del Sol

Costa del Sol

Publicada hace 29 días

Hostelería / Turismo / Restauración

Categoría: Turismo

Nivel: Ejecutivo

Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido

Experiencia mínima: 5 Años

Estudios mínimos: Diplomado

Nº de vacantes: 1

Director/a Room Service Resort 5* Costa del Sol

Descripción del puesto de trabajo

En JCI Talent seleccionamos un Director de Room Service para Resort de lujo ubicado en la Costa del Sol.

El perfil ideal aportará al menos 5 años de experiencia como responsable del departamento de Room Service en el entorno de resorts de lujo.

Buscamos a una persona capaz de trabajar bajo presión, de liderar una fuerte operativa gestionando todos los aspectos operativos del Departamento de Room Service e inspirando a los equipos para ofrecer un servicio excelente a los huéspedes.

Entre sus funciones estarán las siguientes:
• Liderar el equipo de Room Service, motivándoles a proporcionar un servicio excelente en cada interacción con los huéspedes.
• Participar en la realización de los presupuestos departamentales.
• Responder a las quejas de los huéspedes de manera oportuna.
• Garantizar que el equipo de Room Service cumpla con todos los estándares de servicio establecidos a través de la formación continua.
• Garantizar la puntualidad y precisión de entrega de los servicios.
• Garantizar el cumplimiento de todas las normas sanitarias y sanitarias.
• Asegurar que todos los miembros del equipo estén perfectamente uniformados y cumplan con los grooming standards.
• Dimensionamiento de los equipos para garantizar la excelencia en el servicio así como los rendimientos financieros.
• Responder eficazmente a los problemas y quejas de los huéspedes.Garantizar que se sigan los procedimientos establecidos de sanidad y HACCP.

Requisitos

El candidato ideal será un profesional maduro y acostumbrado a trabajar en el entornos de extensos resorts con villas.

Se valorará asimismo la experiencia internacional y en cadenas internacionales.

Será imprescindible contar con un nivel alto tanto de inglés como de español.

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