Descripción del puesto de trabajo
GESTIÓN DE EQUIPO DE TRABAJO:
• Coordinación y planificación al personal en cada servicio: elaboración de calendarios, seguimiento de jornadas, seguimiento del grado de cumplimiento de los objetivos…
• Gestión del plan de contingencias del servicio: altas, bajas, sustituciones…
• Control del gasto derivado de personal, actividades y/o cursos en cada servicio.
• Valoración y análisis cualitativo de los servicios.
• Relación con personal de cada equipo de trabajo.
• Preparación e implantación de los siguientes planes de trabajo: formación, igualdad, selección, motivación y mejora continua.
CLIENTE:
• Coordinación con cliente: reuniones de seguimiento, reporte de estado de situación del servicio, grado de cumplimiento de objetivos, implantación de líneas de mejora…
GESTIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO:
• Coordinación, gestión y seguimiento de programas de carácter específico y/o transversal.
Requisitos
Titulación requerida:
• Grado o Licenciatura en humanidades y/o gestión turística
• Idiomas: Inglés, nivel requerido mínimo B2
Otros conocimientos:
• Manejo de programas de ofimática (Suite de aplicaciones Microsoft 365)
Se valorará positivamente:
• Conocimientos en relaciones laborales (nóminas, contabilidad…)
• Certificado de Primeros auxilios
Aspectos valorables:
• Disponibilidad y flexibilidad horaria
• Capacidad de trabajo en equipo
• Iniciativa
• Actitud de servicio hacia las personas (equipo, cliente…)
• Orientación a la mejora continua
• Autogestión y organización del trabajo
• Buenas habilidades sociales
Experiencia:
• Experiencia previa en gestión de equipos de trabajo.
Habilidades para el buen desempeño del puesto:
• Empatía y sensibilidad cultural.
• Habilidades de escucha activa y comprensión.
• Aptitud para el liderazgo y la resolución de incidencias.
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