Director/a Hotel 5* Islas Canarias

Islas Canarias

Publicada hace 2 días

Hostelería / Turismo / Restauración

Categoría: Turismo

Nivel: Ejecutivo

Jornada completa

Tipo de contrato: Indefinido

Experiencia mínima: 5 Años

Nº de vacantes: 1

Director/a Hotel 5* Islas Canarias

Descripción del puesto de trabajo

Buscamos un Director/a para un Hotel 5* en las Islas Canarias.

Debe de tener al menos 5 años de experiencia en hoteles de gran volumen y de la misma categoría

Tendrá que supervisar el desarrollo de las actividades diarias y dirigir al equipo humano de forma que se asegure el servicio al cliente según los estándares marcados desde la Dirección de Operaciones, tomando las decisiones necesarias para la solución de conflictos y no conformidades tanto en el servicio como en funcionamiento interno.

Entre sus responsabilidades estarán;

- Implementar las acciones y procedimientos propuestos por la Dirección de Operaciones, incluyendo otros procedimientos de las distintas Direcciones Corporativas y supervisar el buen funcionamiento, así como velar por el cumplimiento de las diferentes normativas de obligado cumplimiento en el centro.
- En permanente contacto con la Dirección de Operaciones, se encargará de los siguientes puntos sin excluir otros que puedan surgir para el buen desarrollo de la actividad:
• Realización y seguimiento del presupuesto anual y su cumplimiento.
• Organizar y supervisar las obras/instalaciones según presupuesto de Capex anual.
• Seguimiento de los estándares de calidad y la valoración de los clientes.
• Generar en su equipo un clima laboral que permita el desarrollo de sus individuos y del grupo.
• Propuestas de mejoras continuas en todas las áreas del hotel y procedimientos de servicio, adecuado al presupuesto y a las inversiones aprobadas.
• Resolución de las reclamaciones de los clientes y actuar en preventivo.
• Supervisión de los cumplimientos procedimentales.
• Supervisión del personal tanto en su aspecto formal como de necesidades del servicio.
• Resolución de conflictos individuales en primera fase.
• Propuesta de promociones/sanciones/despidos.
• Propuestas de formación general y específica.
• Control de las facturas sobre trabajos y servicios directos en el centro.
• Apoyo a la administración en el control de inmovilizado y en las auditorias.
• Coordinación y supervisión de los eventos.
• Apoyo en las visitas de inspección de TTOO, agencias, grupos, Fam Trip cuando se le requiera.
• Supervisión de las diferentes contratas que actúan en el hotel.
• KPI´s: Índice de satisfacción de cliente, coste unitario de alojamiento, índice productividad, indicadores de clima laboral, índices de fidelización de clientes.
• Proactividad en generar sinergias de comunicación interhoteles para la consecución de mejoras que redunden en rentabilidad/satisfacción cliente/satisfacción equipos.




Requisitos

Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Capacidad Relacional
Iniciativa
Orientación al logro
Organización
Inglés alto y valorable alemán

Compartir oferta

Más ofertas

ProcesoLocalidadFecha
Gestor Hotel tipo Select Services Felgueiras Felgueiras 19/06/2024
Gestores de Hotel tipo Select Services Santiago de Compostela Santiago de Compostela 19/06/2024
Director/a Hotel Boutique Madrid Madrid 19/06/2024
Director/a de Restauración Hotel 5* Marbella Marbella 19/06/2024
Responsable Formación y Desarrollo Hotel 5* Marbella Marbella 19/06/2024
Director/a de Restauración Hotel 5* Madrid Madrid 19/06/2024
Director/a General Resort Caribe Hondureño Honduras 19/06/2024
Head Chef Hotel 5* Mallorca Mallorca 19/06/2024
Revenue Manager Cadena Hotelera Disruptiva Madrid 19/06/2024
Subdirector/a Hotel Boutique de Lujo Palma Mallorca 19/06/2024
Director/a Hotel 4* Mallorca Mallorca 19/06/2024
Jefe/a de Flota Grupo Empresarial Tenerife Tenerife 19/06/2024
Gobernanta/e Hotel 5* Mallorca Mallorca 19/06/2024
Director/a F&B Hotel destino Caribe Colombiano Caribe Colombiano 19/06/2024
Human Resources Manager Hotel Tenerife Tenerife 19/06/2024
Human Resources Director 5* Hotel Islas Canarias Tenerife 19/06/2024
Director/a Hotel 4* Tenerife Tenerife 19/06/2024
Director/a F&B Resort 5* Caribe Hondureño Caribe Hondureño 19/06/2024
Gestores de Hotel tipo Select Services Madrid Madrid Sur 19/06/2024
F&B Director 5* Hotel Madrid Madrid 19/06/2024
Jefe/a de Cocina Hotel 5* Sevilla Sevilla 19/06/2024
Director/a de Operaciones F&B Resort 5* Costa del Sol Costa del Sol 19/06/2024
Subdirector/a Hotel Lifestyle Madrid Madrid 19/06/2024
Director/a de Restaurantes Hotel 5* GL Barcelona Barcelona 19/06/2024
Volver arriba