Descripción del puesto de trabajo
●Coordinar, planificar y supervisar la tarea del personal adscrito al servicio (elaboración de calendarios, seguimiento de jornadas, aplicación del plan de contingencias, seguimiento del grado de cumplimiento de los objetivos).
●Coordinación e interlocución con el cliente, a través del plan de comunicación, reportando el estado de situación del servicio e implantando líneas de mejora.
●Resolución de las incidencias en la atención del servicio y de las personas usuarias.
●Preparación e implantación de los planes de trabajo: formación, igualdad, selección, motivación y mejora continua.
●Realización de memorias, informes, que le sean requeridos.
Requisitos
Titulación y conocimientos requeridos:
●Grado o Licenciatura en materias como psicología, sociología, maestro/a educación infantil y/o primaria, educación social o trabajo social.
●Conocimientos en relaciones laborales (nóminas, contabilidad…).
●Certificado negativo de Delitos de Naturaleza Sexual.
Idiomas:
●Inglés. Nivel mínimo requerido B2.
Aspectos valorables:
●Disponibilidad y flexibilidad horaria.
●Capacidad de trabajo en equipo.
●Iniciativa.
●Actitud de servicio hacia las personas (equipo, cliente…).
●Orientación a la mejora continua.
●Autogestión y organización del trabajo.
●Buenas habilidades sociales.
Experiencia:
●Experiencia previa en gestión de equipos de trabajo.
Habilidades para el buen desempeño del puesto:
●Empatía y sensibilidad social.
●Habilidades de escucha activa y comprensión.
●Aptitud para el liderazgo y la resolución de incidencias.
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