Buscamos una Subgobernanta/e para un Hotel 5* en Marbella.

Responsabilidades Principales:
• Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de limpieza, incluyendo camareras de piso, mozos de habitaciones, y personal de lavandería.
• Asegurar que las habitaciones se limpien y preparen en tiempo y forma según los estándares de calidad y presentación del hotel.
• Inspeccionar las habitaciones y áreas comunes, verificando que cumplan con los criterios de limpieza, mantenimiento y presentación.
• Colaborar con la Gobernanta en la planificación de horarios y distribución de turnos para optimizar la eficiencia del equipo.
• Gestionar y controlar el inventario de productos de limpieza y amenidades, asegurando un abastecimiento adecuado y evitando el desperdicio.
• Atender y resolver cualquier queja o solicitud de los huéspedes relacionada con la limpieza o el estado de las instalaciones.
• Coordinar con otros departamentos (mantenimiento, recepción, lavandería) para asegurar que cualquier incidencia se solucione rápidamente.
• Apoyar en la formación y capacitación del equipo, garantizando que todos cumplan con los protocolos de higiene y procedimientos establecidos por el hotel.

Habilidades Deseadas:
• Actitud proactiva y resolutiva, con capacidad para tomar decisiones bajo presión.
• Excelentes habilidades de organización y planificación.
• Capacidad para fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción y experiencia de los huéspedes.

Objetivos del Puesto:
• Garantizar la excelencia en la limpieza y presentación de todas las áreas del hotel.
• Optimizar el uso de recursos y el rendimiento del equipo de limpieza.
• Mantener una comunicación fluida con la Gobernanta y otros departamentos para garantizar una operación armoniosa y sin problemas.