JCI selecciona Director para hotel 4* en Santander.

Funciones y responsabilidades;

Operaciones:

• Asegurar la excelencia en las operaciones del hotel maximizando tanto la satisfacción de los clientes como los rendimientos financieros.
• Definición de los sistemas de gestión y estándares operativos enfocados a la mejora de los procesos en los diferentes departamentos operativos.
• Asegurar que los equipos cuentan con la formación y el entrenamiento adecuados para ofrecer un excelente servicio.
• Supervisión de operaciones y control de calidad.

Finanzas:

• Elaboración de presupuestos anuales del hotel.
• Monitorizar la alineación mensual de los rendimientos departamentales con respecto al presupuesto.
• Asegurar los márgenes de ganancias sin comprometer la satisfacción de los clientes o empleados.

Revenue Management:

• Desarrollo e implantación de una estrategia comercial y distribución.
• Selección y configuración de sistemas.
• Plan de acción para la contratación de los canales de distribución adecuados.
• Adoptar una segmentación de mercado acorde a los objetivos del hotel.
• Realizar el presupuesto y desarrollar un modelo de previsión adaptado a los segmentos del mercado
• Aumentar los ingresos mediante la estimulación de la demanda
• Ampliar la demanda con la contratación de nuevos canales de distribución.
• Optimizar la venta directa y distribución a través de página web del hotel y por teléfono.
• Crear una estructura de tarifas.
• Fijar una estrategia de tarifas para las tarifas públicas y las tarifas negociadas.
• Manejar todas las tareas de revenue management sobre una base diaria, semanal y mensual

Comercial y Marketing :

• Creación de conciencia de Marca y posicionamiento del hotel.
• Diseño de las estrategia de Marketing y ventas. Desarrollo, ejecución y seguimiento para garantizar el cumplimiento de los KPIs
• Definir segmentación del mercado.
• Realizar análisis de la competencia que le permitan diseñar nuevas campañas y anticiparse a cambios del mercado.
• Identificar los canales digitales idóneos para cada perfil de consumidor, definir su contenido, campañas y comunicaciones que maximicen la generación de nuevos clientes y visitantes a la web.
• Elaboración de presupuestos para la ejecución de las estrategias de marketing dentro del marco de normas y políticas financieras de la compañía.
• Establecer sólidas relaciones con proveedores, asociaciones y medios de comunicación que le permitan obtener información relevante para optimizar el diseño de sus estrategias y mejorar el engagement con los clientes.
• Desarrollar el departamento de eventos para maximizar el potencial de los departamentos de alimentos y bebidas del hotel.
• Desarrollo y ejecución del plan de Comunicación.
• Supervisión de la estrategia en redes y marketing de contenidos.