Descripción del puesto de trabajo
Orientación y acompañamiento de las personas usuarias del espacio cultural acerca de los servicios que se prestan y el modo de acceso a los mismos
Atención personal según los canales establecidos (teléfono, correo electrónico, web, presencial).
Gestión de los recursos propios del Punto de información: inscripción a actividades, control de acceso y a los espacios, emisión de tarjetas de socio/a, etc.
Tendrán prioridad las personas con discapacidad igual o superior al 33%
Requisitos
Titulación requerida:
• Grado superior de Formación Profesional o Grado universitario en Animación Sociocultural, Humanidades, Educación Social o similares
Idiomas:
• Euskera (nivel requerido B2)
• Valorable el conocimiento de inglés y francés
Otros conocimientos:
• Manejo de herramientas informáticas de gestión
• Conocimientos en el ámbito de la atención al público
• Conocimiento de técnicas de comunicación personal
• Manejo de programas de maquetación, web y recursos para la búsqueda experta en internet.
Otros aspectos valorables:
• Disponibilidad y flexibilidad horaria
• Capacidad de trabajo en equipo
• Orientación al cliente y a la mejora continua
• Autogestión y organización del trabajo
Experiencia:
• Experiencia de un mínimo de 6 meses en un puesto similar
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