Sobre la compañía

Compañía líder en su sector de servicios B2C, en pleno crecimiento nacional e internacional, con foco en la mejora de la experiencia de sus clientes a través de la tecnología y la innovación.
Buscamos una persona que quiera tener impacto real en la forma en la que la organización gestiona sus proyectos, su tecnología y su estrategia digital.

Misión del puesto

Serás la persona de referencia para garantizar que la función de TI está alineada con el negocio, impulsando la gobernanza, la Oficina de Proyectos (PMO) y las buenas prácticas en la gestión de iniciativas tecnológicas.
Tu objetivo: que los proyectos lleguen a tiempo, con calidad, con visibilidad para la dirección y con una gestión excelente de riesgos, proveedores y recursos.

Qué harás (Responsabilidades)
Gobierno de TI
Diseñar, implantar y velar por el cumplimiento de políticas, estándares y procedimientos de Gobierno de TI.
Asegurar el cumplimiento normativo y una correcta gestión de riesgos tecnológicos.
Coordinar y acompañar auditorías internas y externas en el ámbito de TI.

Oficina de Proyectos (PMO)
Liderar la planificación, seguimiento y cierre de proyectos tecnológicos clave para la compañía.
Definir y mantener metodologías de trabajo (Agile, Waterfall o enfoques híbridos), adaptadas al contexto de la empresa.
Gestionar el portfolio de proyectos: priorización según impacto, valor y alineación estratégica.
Velar por una correcta asignación de recursos y gestionar dependencias entre proyectos.

Reporting, métricas y visibilidad
Diseñar y mantener cuadros de mando de proyectos, riesgos y KPIs de Gobierno de TI.
Preparar y presentar informes ejecutivos para dirección y stakeholders relevantes.

Gestión de proveedores
Centralizar y controlar la información de contratos, licencias y servicios de TI.
Colaborar en la optimización de OPEX y CAPEX asociados a tecnología.
Hacer seguimiento de la calidad de los servicios, entregables y plazos.
Medir y controlar KPIs, SLAs y niveles de servicio.

Coordinación con negocio y áreas clave
Ser el punto de conexión entre negocio, equipos técnicos y proveedores externos.
Gestionar expectativas y fomentar la colaboración transversal entre áreas.
Mejora continua y transformación
Detectar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y metodologías.
Impulsar iniciativas de automatización y digitalización en la gestión de proyectos y servicios TI.
Promover una cultura de excelencia en la ejecución de proyectos.
Formación y acompañamiento
Formar y acompañar a los equipos en buenas prácticas de gestión de proyectos y Gobierno de TI.

Formación y certificaciones
Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
Valorable máster en Dirección de Proyectos, Gobierno TI o MBA.
Certificaciones en gestión de proyectos (Scrum Master, PMP o similar).
Experiencia
Al menos 5 años de experiencia en funciones de IT Governance, PMO o gestión de proyectos tecnológicos.
Experiencia demostrable liderando o estructurando Oficinas de Proyectos en entornos complejos y con varias sedes.
Herramientas y entorno tecnológico (valorable)
Herramientas de gestión de proyectos y portfolio (p. ej. Microsoft Project, Jira, ServiceNow PPM o similares).
Soluciones de gobierno y gestión de riesgos (COBIT toolkits, MetricStream o equivalentes).
Herramientas de reporting y BI (Power BI, Tableau u otras).
Idiomas
Inglés alto (C1), tanto hablado como escrito, para interactuar con equipos y proveedores internacionales.
Competencias clave
Visión estratégica y enfoque a negocio.
Liderazgo sin necesidad de jerarquía formal.
Orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones.
Sólida capacidad analítica y gestión de riesgos.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Adaptabilidad y gestión del cambio.
Trabajo colaborativo y gestión eficiente del tiempo y prioridades.