¿Qué buscamos?
Desde Boomerang, estamos buscando un/a Key Account Care Technician para una empresa internacional del sector dermocosmético, con oficinas en el Valles Oriental.
¿Cuáles serán tus retos?
●Gestionar completamente los aspectos operativos para garantizar un proceso fluido de order-to-cash para cuentas clave y filiales que requieran soporte.
● Liderar y supervisar la resolución de reclamaciones de Key Accounts, asegurando que el Contact Center pueda resolverlas.
●Monitorizar el rendimiento de las operaciones de order-to-cash con Key Accounts.
●Colaborar con los equipos internos para garantizar excelentes procesos operativos y comerciales.
●Impartir formación a los compañeros de Key Account Care en las filiales.
¿Qué te hace destacar?
Formación:
●Grado universitario o título de educación superior.
Experiencia:
●3 años de experiencia en gestión de pedidos en empresas de bienes de consumo de alta rotación (FMCG) o del sector farmacéutico.
●Experiencia en Customer Service Back Office o en el área de Supply Chain.
Idiomas:
●Español fluido y nivel intermedio-alto de inglés.
●Conocimientos informáticos:
Nivel avanzado de Excel, SAP y CRM.