Desde Boomerang, colaboramos con una reconocida empresa del sector farmacéutico ubicada en Barcelona, que busca incorporar a un/a Key Accounts Manager. La persona seleccionada será responsable de liderar la relación operativa con cuentas clave del canal retail y e-commerce, asegurando una gestión eficiente y alineada con los objetivos estratégicos de la compañía.

Tus principales retos

●Asegurar la eficiencia del proceso order-to-cash para las cuentas bajo tu responsabilidad: Amazon Vendor/Seller, Carrefour, El Corte Inglés, Eroski, Bon Preu, Clarel, Sorli, mayoristas farmacéuticos, Travel Retail (Dufry, Heinemann, etc.), incluyendo logística inversa y gestión de incidencias.
●Hacer seguimiento del rendimiento mediante KPIs: OTIF, Case Fill Rate, Productividad, entre otros.
●Coordinar con los equipos de Demand Planning y Logística para garantizar una correcta previsión de necesidades (almacén/producción).
●Proporcionar soluciones rápidas y eficientes ante retos operativos de los clientes.
●Construir relaciones sólidas con las cuentas clave y con los distintos departamentos internos para alcanzar los objetivos marcados.
●Implementar mejoras y eficiencias basadas en KPIs y feedback del cliente.
●Alinear el área de atención al cliente con el propósito corporativo.
●Empoderar al equipo: desarrollar sus habilidades en la gestión de cuentas clave.
●Garantizar una experiencia positiva para el empleado/a: bienestar, estabilidad emocional y cultura del reconocimiento.

●Formación: Titulación universitaria superior.
●Experiencia: Mínimo 7 años en un rol similar dentro del sector gran consumo o farmacéutico, con experiencia directa en gestión de cuentas como Amazon.
●Idiomas: Inglés nivel C1.
●Excel avanzado
●Conocimiento de CRM Salesforce
●Manejo de ERP SAP