Personal de atención en punto de información

23 jul.

San Sebastián

Atención al público. 1. Estar al corriente de la información y datos sobre las actividades concretas, servicios, programación y de las instituciones que se encuentran en el centro, así como de sus horarios. 2. Informar adecuadamente al público manteniendo una actitud amable, educada y proactiva 3. Atender de forma resolutiva a las personas que acuden al punto de información solicitando información relativa a algún imprevisto ocurrido en el centro: necesidades especiales, pérdidas, robos, acceso con sillas de ruedas, botiquín, ... y atenderlas hasta que el personal de seguridad u otro autorizado llegue. Recepción: 4. Atender y redirigir correctamente las llamadas que se reciban en el teléfono del punto de información, y recibir a personas, servicios y visitas que acudan al punto de información, redireccionándoles a las personas de contacto correspondientes. 5. Gestionar las ventas de los productos, catálogos, publicaciones y merchandising de la tienda ubicada en el punto de información. 6. Gestión de stock y reposición de los productos. 7. Gestión de la caja de ventas y elaboración del informe de recaudación diario Gestión y mantenimiento: 8. Gestión integral de los programas necesarios para dar servicios al público: programa de venta de artículos, ticketing, intranet de reservas, acceso WIFI y otras que puedan surgir dentro del desarrollo de servicios al público, a nivel de actualización de artículos y espectáculos, venta y mantenimiento. 9. Generar y enviar los informes rutinarios y específicos que se soliciten desde las diferentes herramientas de venta y/o gestión. 10. Dar parte de incidencias de los programas de servicios como: venta, ticketing o alta de tarjetas según el procedimiento definido por CICC. 11. Gestionar las visitas guiadas solicitadas o contratadas a través de la página web, el correo electrónico y la atención telefónica 12. Otras funciones como: gestionar los permisos de grabaciones no profesionales, atender el uso de la mesa de ping pong, ocuparse de las hojas de quejas y sugerencias, y reclamaciones, recoger los objetos perdidos y llevar a cabo la coordinación a estos efectos con la Policía Municipal y el servicio de seguridad. 13. Reposición diaria de folletos en el Punto de Información y en edificio y gestión de stock en Punto de Información desde almacén. Comunicación interna: 14. Recogida de datos, información, incidencias, registros u observaciones que se soliciten desde CICC. 15. Gestión de incidencias y reporte a la coordinación del servicio Horario habitual: de lunes a domingo entre las 10 y las 19 horas

Técnico/a de proyectos culturales y educativos para licitaciones

23 may.

Pamplona

Empresa referente a nivel nacional en la gestión de equipamientos y programas deportivos, culturales y educativos selecciona profesionales para la presentación de licitaciones del sector público, desempeñando las siguientes funciones: - Dirección y coordinación de equipos técnicos de proyectos. - Redacción de proyectos técnicos para licitaciones del sector público y ofertas del sector privado. - Realización de visitas técnicas a los equipamientos y programas objeto de los proyectos. - Desarrollo de las ofertas económicas. - Preparación de documentación administrativa para licitaciones. - Mejora continua de los proyectos técnicos de la compañía. Los proyectos técnicos a desarrollar se enmarcarán en los ámbitos culturales y educativos. Condiciones laborales del puesto: - Dependerá de la Dirección del Área de Cultura. - Interactuará con las áreas comercial y operaciones, RRHH, administrativa, financiera, jurídica, así como con colaboradores externos de la compañía. - Incorporación inmediata. - Jornada: Completa. Se requiere alta disponibilidad y flexibilidad a la demanda de proyectos. - Contrato indefinido con periodo de prueba. - Se requiere carnet de conducir y disponibilidad para viajar.