MONITOR/A DE INTERVAL TRAINING, STEP Y TONOFITNESS

17 feb.

Pamplona

1. Conocimiento de la materia que se imparte 2. Adaptar los ejercicios a las condiciones físicas del grupo 3. Animar, incentivar y promover la materia impartida para motivar a las personas usuarias

Personal de atención en punto de información

12 feb.

San Sebastián

Atención al público. 1. Estar al corriente de la información y datos sobre las actividades concretas, servicios, programación y de las instituciones que se encuentran en el centro, así como de sus horarios. 2. Informar adecuadamente al público manteniendo una actitud amable, educada y proactiva 3. Atender de forma resolutiva a las personas que acuden al punto de información solicitando información relativa a algún imprevisto ocurrido en el centro: necesidades especiales, pérdidas, robos, acceso con sillas de ruedas, botiquín, ... y atenderlas hasta que el personal de seguridad u otro autorizado llegue. Recepción: 4. Atender y redirigir correctamente las llamadas que se reciban en el teléfono del punto de información, y recibir a personas, servicios y visitas que acudan al punto de información, redireccionándoles a las personas de contacto correspondientes. 5. Gestionar las ventas de los productos, catálogos, publicaciones y merchandising de la tienda ubicada en el punto de información. 6. Gestión de stock y reposición de los productos. 7. Gestión de la caja de ventas y elaboración del informe de recaudación diario Gestión y mantenimiento: 8. Gestión integral de los programas necesarios para dar servicios al público: programa de venta de artículos, ticketing, intranet de reservas, acceso WIFI y otras que puedan surgir dentro del desarrollo de servicios al público, a nivel de actualización de artículos y espectáculos, venta y mantenimiento. 9. Generar y enviar los informes rutinarios y específicos que se soliciten desde las diferentes herramientas de venta y/o gestión. 10. Dar parte de incidencias de los programas de servicios como: venta, ticketing o alta de tarjetas según el procedimiento definido por CICC. 11. Gestionar las visitas guiadas solicitadas o contratadas a través de la página web, el correo electrónico y la atención telefónica 12. Otras funciones como: gestionar los permisos de grabaciones no profesionales, atender el uso de la mesa de ping pong, ocuparse de las hojas de quejas y sugerencias, y reclamaciones, recoger los objetos perdidos y llevar a cabo la coordinación a estos efectos con la Policía Municipal y el servicio de seguridad. 13. Reposición diaria de folletos en el Punto de Información y en edificio y gestión de stock en Punto de Información desde almacén. Comunicación interna: 14. Recogida de datos, información, incidencias, registros u observaciones que se soliciten desde CICC. 15. Gestión de incidencias y reporte a la coordinación del servicio Horario habitual: de lunes a domingo entre las 10 y las 19 horas

VISITAS TURÍSTICAS PARA PROYECTO EN ÁLAVA

20 ene.

Gesaltza Añana

1. GUÍA DE VISITAS: Realización de visitas guiadas orientadas a diferentes colectivos en diferentes idiomas Realización de talleres y catas 2. RECEPCIÓN: Atención al usuario y gestión administrativa 3. TÉCNICO/A SPA: Impartición de talleres en distintos idiomas Atención al usuario