Buscamos una Gobernanta para incorporarse al equipo de preapertura de un exclusivo resort de lujo en Marbella, especializado en wellness, longevidad y medicina preventiva.

Buscamos una profesional con una sólida trayectoria en la gestión del departamento de Housekeeping, capaz de liderar equipos, implantar procedimientos operativos y garantizar los más altos estándares de limpieza, orden y presentación.

Misión del puesto:

Dirigir el Departamento de Housekeeping, asegurando que todas las habitaciones, suites, villas y zonas comunes del resort cumplan los estándares de calidad, higiene y excelencia propios de un establecimiento de gran lujo. Será responsable de la organización del departamento durante la fase de preapertura y de la gestión integral de la operativa diaria una vez iniciada la actividad.

Responsabilidades principales:

●Participar activamente en la planificación y puesta en marcha del departamento durante la fase de preapertura.
●Diseñar, implantar y supervisar los procedimientos operativos y estándares de limpieza, orden y mantenimiento.
●Seleccionar, formar, desarrollar y liderar al equipo de Housekeeping.
●Planificar los cuadrantes de trabajo y organizar los recursos humanos y materiales del departamento.
●Supervisar la limpieza, preparación y presentación de habitaciones, suites, villas y zonas comunes.
●Coordinar la operativa diaria con los departamentos de Recepción, Mantenimiento, Lavandería y Guest Experience para garantizar una experiencia impecable del huésped.
●Gestionar el control de lencería, amenities, productos de limpieza y otros suministros, optimizando costes y garantizando la disponibilidad.
●Supervisar el cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad, sostenibilidad y prevención de riesgos laborales.
●Realizar inspecciones periódicas de calidad e implementar acciones de mejora continua.
●Gestionar incidencias y asegurar una respuesta rápida y eficaz a las necesidades de los huéspedes.
●Elaborar informes operativos y realizar el seguimiento de los indicadores de rendimiento del departamento.