¿Qué buscamos?
Responsable de Commercial Operations & Business Control
Sector Hotelero Internacional | Torrevieja, Alicante
¿Te interesa una posición donde finanzas, operaciones comerciales y negocio hotelero se conectan de verdad?
Buscamos un/a profesional con experiencia en el sector hotelero para asumir una posición clave de control de negocio, coordinando la operativa comercial y financiera de una compañía hotelera internacional con actividad en España y México.
La posición tendrá una visión transversal del negocio: facturación, cobros, conciliaciones, cierres, sistemas, indicadores de gestión y mejora de procesos, trabajando directamente con diferentes áreas y proporcionando información relevante para la toma de decisiones de Dirección.
Tu misión
Garantizar que toda la operativa comercial se traduzca correctamente en facturación, cobro, contabilización y reporting, asegurando la fiabilidad de la información, la generación de caja y un sólido control interno.
Al mismo tiempo, tendrás capacidad para detectar ineficiencias, mejorar procedimientos y aportar una visión analítica y de negocio sobre la actividad hotelera.
¿Qué harás?
Supervisar el ciclo completo de facturación comercial, garantizando la correcta aplicación de tarifas, contratos y condiciones acordadas con clientes, touroperadores e intermediarios.
Coordinar las conciliaciones entre PMS, ERP, CRM y otras plataformas vinculadas a la operativa hotelera.
Liderar el seguimiento de cobros y recuperación de deuda: cartera de clientes, anticipos, VCC, deducciones comerciales, reclamaciones y notas de crédito.
Supervisar la contabilización de ingresos, gastos y operaciones derivadas de la actividad comercial.
Participar activamente en los cierres contables periódicos, revisando conciliaciones bancarias y saldos.
Diseñar, analizar y validar KPIs económicos, financieros y comerciales para Dirección.
Detectar desviaciones, incidencias y oportunidades de mejora en los procesos.
Implantar procedimientos y controles que aumenten la eficiencia, trazabilidad y fiabilidad de la operación.
Coordinar de manera transversal los equipos y áreas implicados en administración comercial y control.
Colaborar estrechamente con equipos internacionales, especialmente con la operación hotelera en México.
¿Qué te hace destacar?
Buscamos una persona que combine rigor financiero con visión de negocio.
Alguien capaz de entender qué ocurre detrás de cada reserva, factura, cobro o desviación y transformarlo en información útil para gestionar mejor el negocio.
Necesitamos:
Experiencia mínima de 5 años en posiciones de administración comercial, business control, finanzas operativas o similares dentro del sector hotelero.
Formación universitaria en ADE, Turismo, Finanzas o titulaciones afines.
Buen conocimiento de procesos de facturación, tesorería, cobros, conciliaciones y cierres.
Experiencia trabajando con PMS y sistemas de gestión hotelera.
Conocimientos de SAP o ERP equivalente.
Familiaridad con CRM y herramientas como HubSpot o similares.
Inglés fluido para trabajar habitualmente en un entorno internacional.
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Organización, capacidad de negociación y criterio para priorizar.
Experiencia coordinando equipos o proyectos transversales.
Se valorará especialmente haber trabajado con NewHotel u otros PMS de entorno hotelero/resort.
¿Qué te ofrecemos?
Una posición estable y con recorrido dentro de un grupo empresarial sólido y en crecimiento, con exposición directa a una operación hotelera internacional.
Además:
Contrato indefinido.
Banda salarial de 45.000 € a 55.000 € brutos anuales.
Retribución variable.
Seguro médico.
Tickets restaurante.
Teléfono móvil.
Formación continua mediante plataforma e-learning.
Clases de inglés con profesores nativos.
Acceso gratuito a instalaciones deportivas.
.
Ubicación
Torrevieja, Alicante.
Posición presencial y a jornada completa, con coordinación habitual con equipos internacionales.
Nos gustaría conocerte especialmente si...
Has trabajado en hoteles, resorts o grupos hoteleros y conoces de primera mano la complejidad que existe detrás de la facturación, touroperación, PMS, cobros, conciliaciones y control del negocio.
Y, sobre todo, si no te limitas a controlar los números: los utilizas para detectar problemas, mejorar procesos y ayudar a tomar mejores decisiones.