Seleccionamos un Director para un Hotel 5* en República Dominicana.

Resumen del Puesto:

El/la Director/a General será responsable de liderar la operación integral de un resort 5* en República Dominicana, garantizando estándares de excelencia en servicio, rentabilidad y satisfacción del huésped. Será el máximo responsable en la definición estratégica, gestión operativa, liderazgo del talento, control financiero y posicionamiento de la marca.

Funciones Principales:

1. Dirección Estratégica
●Definir y ejecutar el plan estratégico del resort alineado con los objetivos corporativos.
●Analizar indicadores, tendencias del mercado turístico y competencia para la toma de decisiones.
●Supervisar la calidad del producto y la consistencia del servicio según estándares de lujo.

2. Gestión Operativa
●Liderar y coordinar las áreas de habitaciones, F&B, wellness/spa, entretenimiento, mantenimiento, seguridad, compras, administración y RR.HH.
●Garantizar cumplimiento de normas sanitarias, legales y de seguridad vigentes en República Dominicana.
●Supervisar la experiencia del huésped de punta a punta: onboarding, estadía y post-estancia.

3. Gestión Financiera
●Elaborar y controlar presupuestos anuales, OPEX y CAPEX.
●Optimizar ingresos (RevPAR, ADR, TRevPAR, ocupación) y controlar costos operativos del resort.
●Analizar estados financieros, KPIs de rentabilidad y forecast mensual.

4. Gestión Comercial y de Marca
●Impulsar estrategias comerciales, alianzas con TTOO, OTAs, DMCs y mercados internacionales.
●Supervisar estrategias de revenue management y pricing.
●Representar al resort en ferias, eventos, medios y organismos del sector.

Competencias Clave
●Liderazgo inspirador y gestión multicultural.
●Orientación al huésped y cultura de servicio de lujo.
●Pensamiento estratégico y visión de negocio.
●Comunicación y negociación.
●Resolución de conflictos y toma de decisiones.
●Adaptabilidad al entorno y contexto país.