Descripción del puesto de trabajo
Empresa líder a nivel nacional en la gestión de espacios, proyectos y equipamientos culturales, artísticos y patrimoniales selecciona profesional para la atención al público en Cáceres. Las principales funciones del puesto de trabajo son:
• Atención e Información al Público, supervisando que éste observa las debidas normas de acceso y comportamiento
• Supervisión del cumplimiento de la normativa vigente en materia de visitas a la Institución por parte de los públicos
• Gestión de flujos de visitantes
• Gestión y supervisión de colas y aforos
• Gestión y reserva de entradas y grupos
• Asistencia en el acceso y visita a las personas con necesidades especiales
• Supervisión y comunicación de incidencias, quejas, y sugerencias
• 8.Apoyo en la organización y desarrollo de actividades y actos institucionales
• Análisis y derivación de llamadas telefónicas
• Atención de consultas telefónicas
• Venta de catálogos y merchandising
• Recogida de datos y asistencia en la elaboración de informes
Tendrán prioridad las personas con discapacidad igual o superior al 33%
Requisitos
Titulación/formación específica:
• Título Profesional Básico en servicios administrativos o similares
Otra formación complementaria requerida:
• Idiomas: Inglés B2
Competencias/habilidades clave para el buen desempeño del puesto (señalar al menos 3)
• Habilidades de comunicación personal y grupal.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Actitud positiva, buena educación y amabilidad y con los públicos y personal del centro.
• Conocimiento de técnicas de atención al público.
• Disponibilidad y flexibilidad horaria.
• Experiencia previa en trabajos similares.