Seleccionamos un/a Director/a para un Resort de gran volumen ubicado en el sur de Tenerife, con una operativa compleja y orientado a ofrecer una experiencia de calidad a sus clientes.

La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del resort, garantizando la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos económicos, mediante una gestión eficiente de los recursos y el liderazgo de los diferentes equipos.

Principales responsabilidades:

●Dirigir y supervisar la operativa diaria de todas las áreas del resort, asegurando el correcto funcionamiento de los departamentos.

●Liderar, motivar y desarrollar a los equipos, fomentando una cultura de colaboración, compromiso y orientación al servicio.

●Garantizar los estándares de calidad, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la experiencia del huésped.

●Gestionar los presupuestos, controlar los costes operativos y realizar el seguimiento de los principales indicadores de negocio.

●Coordinarse con los responsables de departamento para asegurar la consecución de los objetivos operativos y económicos.

●Supervisar la planificación de recursos humanos, la organización de turnos y la adecuación de las plantillas al volumen de actividad.

●Identificar oportunidades de mejora en los procesos, la eficiencia operativa y la rentabilidad del establecimiento.

●Velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia laboral, sanitaria, de seguridad y de calidad.

●Representar al establecimiento, contribuyendo a mantener una relación fluida con clientes, proveedores y otros interlocutores relevantes.

Competencias clave:

●Liderazgo y gestión de equipos.

●Visión estratégica y orientación al negocio.

●Capacidad analítica y control de gestión.

●Organización y planificación.

●Comunicación y capacidad de influencia.

●Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos.

●Orientación a la excelencia y a la satisfacción del cliente.