Ubicación: Barcelona o Madrid (modalidad presencial de inicio, hibrida a posteriori)
Tipo de contrato: indefinido con periodo de prueba según convenio. Salario según convenio/ valía.
Jornada: completa.
Descripción del puesto: buscamos un/a abogado/a junior para incorporarse a un equipo de gestión de reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente (SAC) especializado en financiación de vehículos. La persona seleccionada será responsable de analizar, gestionar y resolver reclamaciones presentadas por clientes en relación con contratos de financiación, renting, leasing y otros productos financieros vinculados al sector de automoción, garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable y de los plazos establecidos. Se trata de una excelente oportunidad para desarrollar una carrera profesional en el ámbito jurídico y regulatorio dentro del sector financiero, trabajando en un entorno dinámico, exigente y con un elevado volumen de expedientes.
Funciones principales:
Análisis jurídico de reclamaciones relacionadas con contratos de financiación de vehículos.
Elaboración de propuestas de respuesta a clientes y organismos supervisores según modelos provistos.
Revisión e interpretación de documentación contractual y normativa aplicable.
Gestión integral de expedientes de reclamación desde su recepción hasta su cierre.
Control y seguimiento de plazos legales y procedimientos internos.
Identificación y evaluación de riesgos legales y regulatorios.
Coordinación para la obtención de información necesaria para la resolución de expedientes.
Colaboración en la mejora continua de procedimientos, criterios jurídicos y modelos de respuesta.

Requisitos imprescindibles:
Grado o Licenciatura en Derecho.
Máster de Acceso a la Abogacía.
Nivel alto de redacción jurídica y capacidad de síntesis.
Excelente capacidad de organización y gestión documental.
Capacidad para trabajar con un gran volumen de expedientes simultáneamente.
Orientación al detalle y elevado nivel de precisión en el análisis y revisión documental.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos exigentes.
Habilidades analíticas y criterio jurídico.
Capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos regulatorios cambiantes.

Se valorará positivamente:
Posibilidad de colegiarse.
Experiencia previa en entidades financieras, despachos de abogados, departamentos de atención al cliente o gestión de reclamaciones.
Conocimientos de normativa de consumo, transparencia bancaria, financiación al consumo y protección de clientes financieros.
Conocimientos de protección de datos y cumplimiento normativo.
Dominio de herramientas tecnológicas aplicadas a la gestión de expedientes.

Perfil que buscamos. Buscamos una persona que destaque por ser:
Meticulosa y rigurosa en la revisión de documentación y en la redacción de escritos.
Responsable y comprometida con la calidad del trabajo realizado.
Organizada y capaz de priorizar tareas de forma eficiente.
Proactiva y con actitud de aprendizaje continuo.
Capaz de trabajar de forma autónoma sin perder la orientación al trabajo en equipo.
Interesada en desarrollar su carrera profesional en el ámbito financiero, regulatorio o servicios SAC.