¿Qué buscamos?
1. Misión del Puesto
Asegurar la gestión de los siniestros abiertos por parte de los centros y hacer de vínculo con el proveedor externo que lo gestiona.
Gestión y hacer seguimiento de la herramienta de ticketing de gestión de siniestros.
2. Funciones principales
• Coordinar los siniestros abiertos por parte de los centros a través de la herramienta de ticketing y hacer de vínculo con el proveedor externo.
• Gestión de la herramienta de ticketing y del proveedor externo. Proponer mejoras de la herramienta y asegurar su implementación.
• Supervisar la atención y resolución de siniestros, asegurando procesos ágiles y comunicación constante con las partes implicadas.
• Gestión y evaluación de los siniestros abiertos por debajo de franquicia.
• Coordinación con todas las áreas de la compañía para resolver cualquier siniestro abierto.
• Preparación y monitorización de los principales KPI’s relacionados con el ámbito de seguros.
¿Qué te hace destacar?
3. Perfil Profesional
- Experiencia al menos de 2 años en puesto similar.
- Se requiere buen nivel de inglés hablado y escrito. Valorable portugués, francés y/o italiano.
- Formación universitaria o Grado Superior
- Persona con alto grado de proactividad e implicación
- Buena comunicación así como capacidad de organización.
- Capacidad para coordinarse con distintos departamentos.
5. Ubicación en la compañía
- Ubicación física: Head Office
- Dependencia funcional: Dpt Finanzas