Descripción del puesto de trabajo
Buscamos un/a Director/a de Ventas para liderar la estrategia comercial de un hotel de primer nivel en Barcelona, con el objetivo de maximizar ingresos, cuota de mercado, rentabilidad y fidelización de clientes. La persona seleccionada posicionará el hotel de forma proactiva en el mercado, identificará nuevas oportunidades de negocio, reforzará las relaciones con clientes existentes y garantizará la alineación con los estándares y objetivos comerciales de la cadena.
Liderará todas las actividades de ventas, gestionará el equipo comercial, desarrollará planes estratégicos de cuentas y colaborará estrechamente con los departamentos de Revenue Management, Marketing y Operaciones para alcanzar los ingresos presupuestados, mejorar el RevPAR e impulsar el crecimiento de cuota de mercado.
Funciones:
●Estrategia comercial : Diseñar y ejecutar la estrategia de ventas del hotel, optimizar precios y distribución junto con Revenue Management, y contribuir a los objetivos de ingresos, ADR, ocupación y RevPAR.
●Liderazgo de ventas : Dirigir y desarrollar al equipo comercial, fijar objetivos y planes de acción por segmento (corporativo, MICE, ocio, grupos), y captar nuevas oportunidades de negocio.
●Gestión de cuentas: Mantener y desarrollar relaciones con clientes corporativos, agencias y organizadores de eventos, asegurando un servicio de venta excelente y negocio recurrente.
●Análisis y reporting: Analizar resultados de producción y cuentas, elaborar previsiones e informes comerciales, y generar recomendaciones basadas en datos de mercado.
Funciones de apoyo:
●Representar al hotel en ferias, workshops, roadshows y eventos del sector.
●Participar en reuniones comerciales regionales y corporativas.
●Apoyar proyectos de apertura, renovación o reposicionamiento del hotel cuando sea necesario.
●Coordinar iniciativas de ventas con Marketing, Revenue Management y Operaciones.
●Desarrollar campañas promocionales y de activación de mercado específicas del hotel.
●Realizar estudios de mercado y análisis de la competencia.
●Participar en proyectos de planificación estratégica y encargos especiales.
Conocimientos y Habilidades:
●Comercial: Buen conocimiento de ventas hoteleras, revenue management, segmentación de mercado y canales de distribución.
●Liderazgo: Capacidad de dirigir y desarrollar equipos, coaching y gestión del desempeño.
●Comunicación y negociación: Buenas dotes de presentación, negociación y construcción de relaciones con clientes.
●Analítica: Capacidad financiera y de análisis de datos, experiencia en previsión y presupuestación.
●Técnicas: Manejo de CRM (idealmente Delphi FDC), Office avanzado y sistemas de revenue management.
●Competencias personales: Orientación a resultados, pensamiento estratégico, adaptabilidad y buena organización.
Requisitos
●Grado en Gestión Hotelera, Administración de Empresas, Marketing o disciplina relacionada (preferible).
●Formación de posgrado en Gestión Comercial, Dirección Hotelera o Administración de Empresas (deseable)
●Mínimo 5 años de experiencia comercial progresiva en el sector hotelero.
●Mínimo 3 años en un puesto de liderazgo dirigiendo equipos de ventas hoteleros.
●Éxito demostrado en la consecución de objetivos de ingresos y cuota de mercado.
●Experiencia gestionando los segmentos corporativo, grupos y MICE.
●Experiencia previa en gestión de equipos.